Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données que nous collectons

• Pour une commande : nom, numéro de téléphone, e-mail, ville, adresse de livraison, note éventuelle, produits commandés. L'e-mail est obligatoire : il sert à vous envoyer la confirmation et le suivi de votre commande. Nous enregistrons aussi l'adresse IP et le navigateur utilisés au moment de la commande.
• Si vous créez un compte (facultatif) : e-mail, mot de passe et prénom. Si vous vous connectez avec Google ou Facebook, nous recevons les informations de profil que ce service nous transmet (en général votre nom et votre e-mail).
• Si vous demandez à être prévenu du retour d'un produit (« Me prévenir ») : numéro de téléphone, nom, e-mail si vous le donnez, et le produit concerné.
• Ancienne liste d'arrivages par numéro : ce formulaire n'existe plus. Les personnes qui s'y étaient inscrites ne reçoivent plus aucun message. Leurs données seront supprimées le 31 décembre 2026.
• Si vous vous inscrivez aux arrivages (uniquement par e-mail) : votre adresse e-mail et vos centres d'intérêt. Nous vous envoyons d'abord un e-mail de confirmation : sans votre clic sur le lien, vous n'êtes pas inscrit(e) et vous ne recevez rien.
• Pour un message de contact : nom, téléphone et/ou e-mail, contenu du message.
• Sur votre téléphone uniquement : votre panier, vos favoris et, si vous l'acceptez, vos coordonnées pour pré-remplir la prochaine commande. Ces informations restent dans votre navigateur et ne nous sont pas transmises tant que vous ne passez pas commande.
• Si vous cochez « un seul rappel par e-mail » pendant la commande : votre e-mail et le contenu de votre panier. Nous vous envoyons un seul e-mail si vous ne finissez pas la commande. Ce n'est pas de la publicité. Le message contient un lien pour dire stop.
• Après la livraison, une demande d'avis : un membre de l'équipe peut vous écrire pour vous demander un avis sur Google. Il n'y a jamais de cadeau en échange. Vous pouvez répondre « non merci » : nous ne vous relancerons pas.
• Sur une commande, d'où vous venez : le site ou la publicité qui vous a amené (par exemple Google, Instagram ou un lien partagé), le nom de la campagne, le nom du site d'origine (sans l'adresse complète), la page par laquelle vous êtes entré (sans ce qui suit le « ? »), le type d'appareil, et si vous veniez d'un clic publicitaire (oui ou non). Nous notons cela seulement si vous avez cliqué sur « Accepter » dans le bandeau. Cette information est gardée avec la commande.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire : le paiement se fait à la livraison, en espèces, ou à l'avance par virement ou transfert pour les cartes cadeaux et les codes.

Pour bloquer les envois répétés par des robots, le site garde une empreinte illisible de votre adresse IP. Elle change chaque jour et ne permet pas de vous reconnaître d'un jour à l'autre. Elle est gardée 24 heures au plus.

Compteurs sans nom. Nous comptons, sans cookie et sans savoir qui vous êtes, des totaux par jour : le nombre de fois où « Accepter » est choisi dans le bandeau (le « Refuser » n'est pas compté), le nombre de fiches vues, d'ajouts au panier, d'étapes de la commande franchies, de clics sur WhatsApp et sur les numéros de téléphone, et les mots tapés dans la recherche quand elle ne trouve rien. Ces mots sont raccourcis, et ignorés s'ils contiennent une arobase ou une suite de chiffres qui ressemble à un numéro. Nous ne gardons aucune adresse IP et aucune empreinte qui permettrait de vous reconnaître dans ces totaux. Ils sont conservés 90 jours. Ils servent à savoir ce qui marche et ce qu'il faut corriger sur le site.

Pourquoi

• Traiter, confirmer et livrer votre commande.
• Vous envoyer l'e-mail de confirmation et de suivi de votre commande.
• Vous prévenir quand un produit demandé revient en stock, si vous nous l'avez demandé.
• Vous envoyer, si vous l'avez demandé en cochant la case, un seul e-mail de rappel de commande.
• Vous demander votre avis après la livraison.
• Vous envoyer les arrivages (nouveautés, retours en stock, offres) par e-mail, si vous vous y êtes inscrit(e) et avez confirmé votre adresse. Cette adresse ne sert qu'à cela. Chaque e-mail contient un lien pour vous désinscrire en un clic, sans mot de passe ni justification.
• Répondre à vos questions et au suivi de commande.
• Si vous l'acceptez, mesurer l'audience et l'efficacité de nos publicités (voir « Cookies » ci-dessous).
• Savoir quelles pages et quelles publicités mènent à des commandes (provenance), et améliorer le site grâce aux totaux par jour.

Qui y a accès

L'équipe DealTech Maroc et le transporteur chargé de la livraison, pour les seules informations nécessaires à la livraison. Vos données ne sont jamais vendues.

Pour faire fonctionner le site, nous nous appuyons aussi sur notre hébergeur (Hostinger), sur WordPress et WooCommerce (qui enregistrent les commandes et les comptes), et sur la messagerie Gmail de Google, qui reçoit les alertes de commande et de contact.

Transferts hors du Maroc

Notre hébergeur et Google (messagerie, mesure d'audience si vous l'acceptez, connexion avec Google) peuvent traiter ou conserver des données hors du Maroc. Meta aussi, si vous vous connectez avec Facebook. La loi n° 09-08 encadre ces transferts.

Combien de temps

Les copies de commandes gardées par le site sont supprimées après 3 ans ; les factures et commandes de notre logiciel de gestion sont conservées le temps imposé par nos obligations légales, notamment comptables. Les messages de contact sont supprimés après 1 an, la liste d'attente après 2 ans. Les inscriptions aux arrivages par e-mail sont conservées jusqu'à votre désinscription, puis 30 jours ; une adresse dont l'inscription n'a jamais été confirmée est supprimée sous 30 jours. L'ancienne liste d'arrivages par numéro de téléphone est supprimée le 31 décembre 2026, et aucun message de prospection n'est envoyé avec elle d'ici là. L'adresse IP et le navigateur enregistrés avec une commande sont conservés avec elle. L'empreinte anti-abus est effacée au bout de 24 heures au plus.

Le panier et l'e-mail du rappel de commande sont supprimés au bout de 30 jours au plus, à compter de votre demande, que le rappel ait été envoyé ou non. Si vous dites stop, nous gardons pendant 90 jours un identifiant illisible de votre adresse (et non l'adresse elle-même), uniquement pour ne plus vous écrire. Les totaux par jour sont gardés 90 jours. La provenance est gardée avec la commande (3 ans pour la copie des commandes gardée par le site).

Cookies et mesure d'audience

Le site fonctionne sans cookie publicitaire. Les outils de mesure et de publicité (Google Analytics, Meta, TikTok) ne sont activés qu'après votre accord, donné via le bandeau prévu à cet effet. Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le bouton ci-dessous. Si vous cliquez sur « Accepter », ce choix s'ajoute à un total du jour, comme les autres compteurs sans nom décrits plus haut, sans aucun identifiant. Si vous cliquez sur « Refuser », rien n'est compté.

Modifier mes choix de cookies

Si vous vendez une console à DealTech (rachat)

Responsable du traitement : DTM Global Trade SARL AU (DealTech Maroc), 467 A Massira 03, 45000 Marrakech.

Les données collectées

• Sur le site : votre nom, votre numéro WhatsApp, votre e-mail (facultatif), votre quartier à Marrakech, les réponses sur votre console (modèle, stockage, état, accessoires, console flashée ou non, compte retiré ou non, jamais ouverte ou non, bannie ou non), le prix que vous espériez (facultatif) et les photos que vous envoyez. Les photos sont ré-encodées : les données cachées qu'elles pouvaient contenir (position GPS, appareil) sont supprimées.
• Au magasin, si vous vendez : les informations de votre pièce d'identité (nom, numéro) et le bon de rachat que vous signez. Ne nous envoyez jamais de photo de votre CIN par le site.
• Le lien de suivi est gardé dans votre navigateur ; il n'est pas envoyé à nos outils de mesure d'audience (la page de suivi n'en charge aucun). Le bouton « Effacer ce suivi de cet appareil » le supprime.

Pourquoi : étudier votre demande, vous répondre sur WhatsApp, préparer le rendez-vous et le contrôle de la console, établir le bon de rachat et le paiement, respecter nos obligations comptables et de lutte contre le recel.

Qui y a accès : l'équipe habilitée de DealTech Maroc, dans notre logiciel de gestion du magasin. WhatsApp (Meta) sert à vous écrire. Rien n'est vendu. Les alertes envoyées à l'équipe ne contiennent ni votre nom, ni votre numéro, ni votre quartier, ni vos photos.

Combien de temps

• Demande refusée, annulée ou sans suite : données et photos effacées 90 jours après.
• Rachat conclu : photos gardées jusqu'à la fin de la garantie de 6 mois de la console revendue ; bon de rachat et informations de la pièce d'identité (nom, numéro) conservés 10 ans (obligations comptables et d'identification).
• Demandes de test de l'équipe : 30 jours.

Vos droits (loi n° 09-08) : accès, rectification, opposition, par e-mail à info@dealtechmaroc.com ou sur WhatsApp au +212 612-897817. Photo envoyée par erreur (par exemple une CIN) : écrivez-nous sur WhatsApp avec votre référence RC-… ; l'équipe l'efface sur demande, dans l'application.

Transferts hors du Maroc : hébergeur (Hostinger) et WhatsApp (Meta), comme pour le reste du site.

Vos droits (loi n° 09-08)

Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition. Pour l'exercer, écrivez à info@dealtechmaroc.com ou sur WhatsApp au +212 612-897817, en précisant votre demande. Vous pouvez aussi vous opposer, sans frais, à recevoir un message de notre part (rappel, avis), et demander la suppression de vos données quand la loi le permet.